初めてで何も分からないのですが相談しても大丈夫ですか？
予算があまりないのですが依頼できますか？
公開している料金表はあくまでも参考料金です。
内容によってはお力になれるかもしれませんのでまずはご相談ください。
対面でのお打ち合わせはできますか？
はい、茅ヶ崎市から行ける範囲であれば喜んで伺わせていただきます。
ただし別途交通費をご請求させていただきます。Zoomなどビデオチャットで画面共有をしながらのお打ち合わせはいつでも何度でも無料です。
外注・制作パートナーの依頼は可能でしょうか？
はい、現在も複数の法人様と外注・制作パートナー契約を結んでおります。
「案件ごとのご相談」「月額でのご相談」など柔軟に対応可能です。
お見積りは無料ですか？
はい、無料です。
料金発生は正式なご契約以降となりますのでお気軽にお声がけください。
海外／地方在住でも依頼できますか？
もちろんです！ご相談から納品までオンラインで完結する案件がほとんどで慣れていますのでご安心ください。
ビデオチャットなどのやり方がわからない場合もサポートいたします。
なるはやでお願いしたいです。
大変申し訳ございませんが、「納期が1週間以内の特急案件」はスケジュール調整のご相談をさせていただくことが多いです。
どうしてもという場合は特急料金として制作料の20%を追加でお見積りさせていただくことがございますのであらかじめご了承くださいませ。
コンペに参加していただけませんか？
大変申し訳ございませんが、現在はコンペ形式の案件のご依頼は全てお断りさせていただいております。
※こちらから参加希望する場合や落選でも報酬が発生する場合を除きます
WEBデザインは依頼できますか？
はい、デザインのみであれば可能です。ただし、コーディング・運営・保守・SEOなどのWEBの専門知識がないため積極的にはお受けしていない状況です。
ちなみに当サイトのデザインはサイトウナツミが制作しましたが、コーディングはtisse designさんが担当しています。
サービスに載っていないものでも依頼できますか？
内容によってはお力になれるかもしれませんのでまずはご相談ください。
私には難しくても、他の得意な方をご紹介できるかもしれません。
契約書の用意ができません。
トラブル防止のため、新規のお客様とは「NDA（秘密保持契約）」等の締結をお願いさせていただいております。お客様自身の安全を守るためでもありますのでご理解ご協力いただけますと幸いです。
私の方で契約書一式を用意し郵送することも可能です。
原稿の用意ができません。
お客様自身の想いを率直に書いた方が読み手に響く良い原稿になりやすいと個人的には考えております。まずは一度ご自身でじっくり考えてみることをおすすめいたしますが、時間の都合などでどうしても難しい場合は一緒に原稿を考えることも可能です。※有料オプション
画像の用意ができません。
便利な商用フリーの素材サービスが多数ございますのでご案内いたします。
サービスによって利用規約が異なりますので、ご自身で選ぶ場合でも入手元は必ずお伝え下さい。
イラストであれば私の方で制作することも可能ですのでご検討ください。※有料オプション
土日祝日の対応は可能でしょうか？
平日9:00～16:00が基本の稼働時間となりますが、急を要する場合は土日祝日深夜早朝の対応も可能です。
途中でキャンセルは可能でしょうか？
はい、可能です。
ただしキャンセルの時期によっては制作料の3割～10割をご請求させていただきますので予めご了承ください。
メッセージのやり取りには何を使用しますか？
お客様にご希望がある場合は合わせますのでお伝えください。
特にご希望がない場合は「ChatWork」でテキストと簡単なデータのやり取り、「Zoom」でビデオ会議をすることが多いです。
データのやり取りには何を使用しますか？
お客様にご希望がある場合は合わせますのでお伝えください。
特にご希望がない場合は「Dropbox」や「GoogleDrive」でデータ管理、一時的に必要な大きなデータは「firestorage」で送信することが多いです。
使用しているPCはWindowsですか？Macですか？
Windowsで作業しております。
Macの方とも問題なくやり取りできていますのでご安心ください。
所持しているフォントを教えてください。
Fontworks LETS、Adobe Fontsを年間契約しております。
その他にも買い切りの有料フォントを複数所持しております。
使用できるフォントに制限がある案件の場合は事前にお伝えいただけますとお互いに安心です。
他のデザイナーの制作物を修正することはできますか？
トラブル防止の為、デザイナー様が文書でデータ改変の許可をしてくださっている場合のみお受けすることが可能です。制作データはデザイナーにとって大切なものなので、可能な限り制作者が修正したほうが良いと個人的には考えております。
修正は何回まで可能ですか？
基本的には修正回数に制限は設けておりません。
ただし、あまりに修正回数が多く見積っていた工数を大幅に上回りそうだと分かった時点で追加料金のご相談をさせていただくことがございます。
納品方法を教えてください。
お客様にご希望がある場合は合わせますのでお伝えください。
特にご希望がない場合は「ChatWork」「Dropbox」「GoogleDrive」「firestorage」のいずれかでデータを納品することが多いです。
制作データ（psd,ai等）もいただけますか？
大変申し訳ございませんが、制作データは有料オプションとなります。
詳細は料金表をご確認くださいませ。
納品していただいたものを他の媒体で使用してもよいですか？
二次利用をご希望の場合は事前に教えてください。載せる媒体によっては二次利用料のお支払いが必要な場合がございます。
詳細は料金表をご確認くださいませ。
著作権を譲渡していただけますか？
大変申し訳ございませんが、著作権譲渡は有料オプションとなります。
詳細は料金表をご確認くださいませ。
料金の支払い方法を教えてください。
楽天銀行口座へのお振込をお願いいたします。口座番号等は契約後にお伝えいたします。
また、お振込み手数料はお客様ご自身でご負担いただけますようお願いいたします。
追加料金が発生することはありますか？
はい、見積もっていた工数を大幅に上回る場合は追加料金のご相談をさせていただく場合がございます。
ただし請求時に勝手に追加するようなことはせず、必ず事前に「このままいくと追加料金になりそうです」とお伝えし対策を考えますのでご安心くださいませ。
納品後にミスを発見しました。修正していただけますか？
はい、こちらのミスが原因の場合は無償で対応させていただきます。
こちらのミスが原因でない場合は基本的に有償でのご対応になりますので詳細確認後お見積りいたします。